MSYS 012

2. mars 2005 ble Norsk Sertifisering AS akkreditert iht. NS-EN 45012:1998 ”Generelle krav til organer som utfører bedømmelse og sertifisering/registrering av kvalitetssystemer” for sertifisering av kvalitetsstyringssystemer iht. NS-EN ISO 9001:2008.

NS-EN 45012 ble i 2007 erstattet av NS-EN ISO/IEC 17021:2006 ”Samsvarsvurdering – Krav til organer som tilbyr revisjon og sertifisering av styringssystemer”. Vårt samsvar med denne standarden er bekreftet i akkrediteringsbevis datert 28.10.2008.

NS-EN ISO/IEC 17021 er vesentlig mer detaljert på enkelte områder enn NS-EN 45012 – spesielt når det gjelder upartiskhet ved sertifiseringen. Kapittel 5.2.1 krever at sertifiseringsorganet offentlig erklærer at viktigheten av upartiskhet i forbindelse med gjennomføring av sertifiseringsaktiviteter knyttet til kvalitetsstyringssystemer er forstått.

 

Erklæring om upartiskhet

Norsk Sertifisering AS og dets medarbeidere – fast ansatte og innleide – forstår at tilliten til sertifiseringsregimet i sin alminnelighet og til sertifiserte kvalitetsstyringssystemer i særdeleshet er avhengig av at sertifiserings- og oppfølgingsprosesser oppfattes som objektiv og upartisk. En reell samsvarsvurdering i forhold til standardens krav må stå i fokus.

Norsk Sertifiserings ledelse er ansvarlig for at utenforliggende forhold som økonomi, nære relasjoner mellom kunde og revisor, eierskap, osv. identifiseres og vurderes i forhold til om upartiskheten kan være truet.

I tråd med krav standardens kap. 6.2.1 har Norsk Sertifisering etablert en upartiskhetskomité (”Committee for safeguarding impartiality”) som skal påse at kommersielle og andre interesser ikke skal forhindre en objektiv gjennomføring av sertifiseringsaktiviteter. Komiteen består av personer med høy integritet som ikke er ansatt i Norsk Sertifisering AS, uten at noen person eller part dominerer. Ledelsen forplikter seg til å gi komiteen all relevant informasjon for å kunne vurdere aktørenes upartiskhet.

 

 

Prosedyre for behandling av klager og anker.

Les prosedyren her.